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电商客服

4000-6000

元/月

学历:

大专

招聘人数:

1

经验要求:

1-3年

工作地区:

江西省南昌市新建区


岗位职责:

1、为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;
3、新客户及时联系跟进,保持用户的粘性和活跃度;
4、对老顾客进行跟踪和回访维护,做好售后服务。


任职要求:
1、熟悉电脑操作,打字速度在60字/分种以上,喜欢与人聊天互动
2、有线上售前、售后工作或网络销售经验优先;
3、具有较强的工作责任心和亲和力,反应灵敏有一定的引导销售能力;
4、有一定的引导销售能力,具备社交电商客服相关工作经验者佳;

上班时间:
早9:00-17:30,晚15:30-11:00,双休